Modalités de livraison et retour
Livraison
Les commandes sont traitées au plus vite et expédiées dès que possible.
Les frais de livraison sont calculés automatiquement selon le poids, le format (lettre ou colis) et la destination.
Les expéditions sont réalisées via La Poste.
Vous recevrez un e-mail avec les informations de suivi dès que votre commande aura été expédiée.
Pour toute question sur la livraison, contactez-nous à virginie@bobopetpissenlit.com.
Retours et échanges
Les produits personnalisés (ex : gravures, lettrages personnalisés) ne sont pas remboursables.
Les produits téléchargeables, numériques ou formations en ligne ne sont pas remboursables.
Pour les autres produits physiques, vous pouvez demander un retour ou un échange.
Les produits retournés doivent être non utilisés, dans leur emballage d’origine et en parfait état.
Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas de produit défectueux ou erreur de notre part.
Pour initier un retour ou un échange, contactez-nous à virginie@bobopetpissenlit.com avec votre numéro de commande et le produit concerné.
Remarques importantes
Les commandes ne peuvent être expédiées qu’à des adresses valides et complètes.
Nous ne sommes pas responsables des retards ou pertes causés par La Poste après prise en charge du colis.
Pour toute question sur nos produits, la livraison ou les retours, notre service client est disponible àvirginie@bobopetpissenlit.com .
